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新宁路客运站申诉无门,罔顾旅客人身安全点击:1623 / 回复:1
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2018年10月8日,中午14时。共和-西宁牌照青E17633(疑似,因车辆被客运站保安恶意放走)售票员电话18097290477车辆客货混载、推搡拉扯当事人、恶意关门挤夹当事人、做出殴打恐吓当事人动作及言语,以上侵害直至当事人告知报警后停止,后将当事人赶下车。期间新宁路客运站“JT0002”保安告知当事人下车后由她处理相关事宜(车辆无乘客、未阻挡其他车辆出入),但当当事人下车后,该保安恶意放走涉事车辆,并扬言不认识涉事车辆司机,不认识领导,没人能管这个事,要告去共和告,之后将当事人从保安室驱赶至客运站停车场。当事人找到客运站调度室,要求实名举报,客运站调度室工作人员恶意不受理当事人实名举报,不提供相关监督举报电话及领导联络方式,并告知当事人“领导不在,我们没有信访岗,爱等就等不等就走”,当事人询问当时为何不做信访记录,回答“不用记录,不受理信访,我们管不了司机,保安也不归我们管。”当事人又问“客运车辆有偿带货有否合法”男性工作人员回答“合理合法”。当事人询问站长不在有无其他负责人,回答“就一个站长”。投诉问题: 1、客车司机作为服务行业工作人员,态度恶劣侵害旅客人身安全的行为,职业道德缺位的情况谁来监管。 2、客车车辆客货混装违反交通安全法的事实,客运站相关工作人员不但不履行岗位职责,甚至包庇放走涉事人员的行为谁来监管。 3、新宁路客运站作为人流密集的公共场所,只设有一名(客运站工作人员说全站只有一名保安)不归客运站管辖、什么都不知道、形同虚设、假公济私的保安,如何保障旅客人身和财产安全。 4、客运站调度室工作人员执法犯法有法不依,在客货混装问题上帮助违法司机欺骗当事人,不贯彻执行《中华人民共和国信访条例》的行为是谁授意的。整个客运站投诉无门、没有一个人受理相关投诉、没有一个公开公示的监督举报电话、没有一份相关信访接待处理方案,推卸责任至公安机关(当事人报警后,公安机关回复涉事车辆已不再现场,先和客运站协商)不履行自己应尽的职责,如此不作为请有关部门按照相关文件要求严查严惩,不要寒了老百姓的心。客运站是为人民服务的客运站,不是豢养悍匪的土匪窝!
作者:网友99  [2018-10-8 22:01:20] 回复此发言
第 1 楼 回复:新宁路客运站申诉无门,罔顾旅客人身安全
网友您好,您的留言已收悉,现已转相关部门调查处理。
作者:青海省交通运输厅  [2018-10-16 16:03:06] 回复此发言
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